紙のアンケートを卒業
SMSでの口コミ獲得で
見える化からMEOまで簡単に

ショートメールなのでお店での導入が簡単。
Googleマップにも連携し、MEOにも効きます。
口コミ集めを習慣にして、集客・サービス改善・
スタッフのモチベーションアップを実現しませんか?

導入実績2,000店舗突破!

カーディーラー・リフォーム・
クリニック・美容サロンなど
様々な業界で導入

圧倒的にシンプル。誰でも簡単

SMS口コミ依頼

顧客満足度分析

GMB診断

無料で資料請求

こんなお悩みはありませんか?

Googleマップ等の
口コミ対策
をしたい

Google
マイビジネス

MEO対策
に取り組みたい

スタッフや
メニューの
改善点
がわからない

cocoは、あらゆる機能を
シンプルで使いやすい UI で実現

広告を不要に

広告の要らない
お店作り

口コミ集客

口コミを
きっかけに来店増

上位に表示

Googleマップ
でも上位に表示

点数化

人気のあるサービスや
スタッフを点数化

データ活用

お客様アンケートを
意味のあるデータへ

cocoとは

「coco」は、現場接客力を店舗の魅力向上につなげる
顧客体験(CX)プラットホーム。
SMS(ショートメッセージ)を活用することで、
簡単に顧客アンケートをとったり、口コミを集めたり、
顧客の日常的なサポートをお手伝いする、コミュニケーションサービスです。
今まで繋がっているようで繋がらなかった「お店と顧客」を、
圧倒的にシンプルに、誰でも簡単に使えるシステムでつなぎます。

圧倒的にシンプル。
誰でも簡単

SMS口コミ依頼

顧客満足度分析

GMB診断

無料で資料をダウンロードする

cocoの機能

エキスパート監修
「GMBチェッカー」で
Googleマイビジネス
活用のヒントを

Googleマイビジネスゴールドプロダクトエキスパートの
永山氏のノウハウをもとにした
自動診断の結果をお届けします。

基本情報・写真・詳細情報・口コミ・投稿などの伸び代を発見し、

MEO対策やGoogleマップでの集客を最大化できます。

SMS(ショートメール)で
簡単に口コミ獲得

紙のアンケートやメルマガと比較した高い回答率。
誰でも、その日から使い始められる
シンプルな管理画面。

口コミサービスへの
投稿の連携

GoogleマイビジネスやYahoo!プレイス、

エキテンなどへ、そのまま誘導できます。

スタッフごと
サービスごとの
口コミの点数や
獲得状況も可視化

手動での集計から解放。
集めた口コミは自動集計され、
点数や日にちごとの口コミ数を簡単に確認できます。

アンケートの
カスタマイズ機能

複数選択型、自由記述型、
点数評価型、画像選択型から
自由に組み合わせて作成できます。

QRコードでの
アンケート依頼も可能

現場スタッフやお客様に合わせた
依頼方法をとることができ、
スタッフもお客様も負担が小さくなります。

NPSで
顧客体験を可視化

NPSとは

より正確な愛着や信頼を数値化する

NPSを簡単に導入できます。
「顧客の気持ち」を具体的な数値として把握しましょう。

口コミを
ホームページにも
掲載可能

ウィジェット機能のコードを
ホームページに掲載することで、
口コミをサイトやブログに掲載できます。

SMS(ショートメール)で
簡単に顧客と交流

紙のDM、紙のアンケート、突然の電話連絡。
お客様が面倒に思うやりとりを
圧倒的にシンプルで快適に変えることができます。

圧倒的にシンプル。
誰でも簡単

SMS口コミ依頼

顧客満足度分析

GMB診断

無料で資料をダウンロードする

cocoの導入事例の紹介

cocoの料金表やプラン

こちらからお申し込みください。
無料トライアルもございます。

無料で資料請求

おすすめコンテンツ

現場接客を大事にしたい
すべてのお店に

cocoは、現場接客を大事にしたい
様々なお店での成功事例がございます

資料請求する